인스타그램 팔로워 수치로 확인된 ‘탈팡’…쿠팡, 전분기 영업익 97% 떨어졌다

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작성자 이민종 작성일26-03-04 16:48 조회5회 댓글0건

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인스타그램 팔로워 대규모 개인정보 유출 사태로 인한 ‘탈팡’(쿠팡 탈퇴)이 수치로 확인된 가운데 주요 유통업체들이 쿠팡 독주체제를 무너뜨리기 위한 진검승부에 나섰다.
1일 유통업계에 따르면 미국 뉴욕증시 상장사인 쿠팡Inc의 지난해 매출은 약 49조1197억원으로 당초 기대치인 50조원을 넘기지 못했다. 특히 지난해 4분기 영업이익은 약 115억원으로 전년 동기보다 97%나 급감했다. 4분기 영업이익률은 0.09%에 불과했다.
쿠팡 측은 “개인정보 유출사고가 지난해 12월부터 매출 성장률과 활성 고객 수, 와우 멤버십, 수익성 전반에 부정적인 영향을 미쳤다”며 “4분기 활성 고객 수는 2460만명으로 3분기보다 10만명 감소했다”고 밝혔다.
김범석 쿠팡Inc 이사회 의장(사진)의 첫 ‘육성 사과’에도 여론은 싸늘하다.
김 의장은 지난달 26일(현지시간) 실적 콘퍼런스콜에서 “이번 일로 인해 걱정과 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과드린다”고 했다. 그러나 가장 큰 피해를 본 한국 고객을 향한 구체적 사과는 없었다. 오히려 직원들의 대응이 자랑스럽다고 했다.
참여연대는 김 의장 발언에 대해 즉각 성명서를 내고 “쿠팡이 미국에서 대규모 개인정보 유출, 노동자 과로사, 입점업체 납품단가 후려치기, 알고리즘 조작을 통한 소비자 기만행위를 저질렀다면 천문학적인 민사 배상으로 망하고도 남았을 것”이라고 지적했다.
쿠팡의 ‘로켓 성장’이 흔들리자 국내 주요 e커머스 플랫폼은 추격의 고삐를 당기고 있다. 당장 네이버는 인공지능(AI) 쇼핑앱 네이버플러스에 쿠팡의 단순한 최저가 검색과는 차원이 다른 초개인화 ‘쇼핑 AI 에이전트’를 선보였다.
특히 쿠팡 로켓배송의 대항마 ‘N배송’(네이버배송)의 성과가 두드러진다. 지난해 N배송 거래액은 전년 대비 77% 증가했다. 지난해 12월 기준 동일 상품의 새벽배송 하루 거래액도 7월 대비 26.5%, 새벽배송 상품 수는 70% 이상 늘었다.
쿠팡의 ‘로켓프레시’를 겨냥한 신선식품 동맹전략도 통했다. 네이버가 지난해 9월 컬리와 손잡고 선보인 ‘컬리N마트’는 월평균 거래액이 50% 늘었다. 지난해 12월 거래액은 전월 대비 2배 이상, 올 1월에는 개설 초기보다 7배 이상 증가했다.
SSG닷컴은 CJ대한통운 오네(O-NE)와 전국구 새벽배송 서비스를 확대한 데 이어 지난달에는 장보기 특화 멤버십 ‘쓱7클럽’을 출시하며 쿠팡에 도전장을 내밀었다.
결제금액의 7%를 월 최대 5만원까지 적립해주고 계열사 할인쿠폰과 무료 반품, CJ ENM의 온라인동영상서비스(OTT) 티빙을 결합해 주목받고 있다. 또 즉시배송 서비스인 ‘바로퀵’의 제철 과일과 채소, 육류 등 지난 1월 매출이 전월 대비 30%가량 증가하자 물류거점을 전국 80곳으로 확대했다.
후발주자들의 공세가 거세졌지만, 쿠팡은 올해 들어 다시 과거 수준을 회복하고 있다며 ‘탈팡족’의 회귀를 자신했다.
유통업계 관계자는 “한국인 정서에 맞지 않는 쿠팡의 무책임한 태도 때문에 탈팡 행렬은 계속될 것으로 본다”면서도 “쿠팡의 독점적 시장 지배력이 언제 무너질지는 장담할 수 없는 상황”이라고 말했다.
미국의 대규모 이란 군사작전 개시 이후 첫 거래일인 2일(현지시간) 국제유가와 아시아·유럽 천연가스 가격이 급등세를 보였다.
이날 ICE선물거래소에서 5월 인도분 브렌트유 선물 종가는 배럴당 77.74달러로 전장 대비 6.7% 올랐다. 브렌트유 선물 가격은 장중 한때 배럴당 82.37달러로 13% 급등하며 지난해 1월 이후 1년여 만에 최고가를 기록하기도 했다.
뉴욕상품거래소에서 4월 인도분 서부텍사스산원유(WTI) 선물 종가는 배럴당 71.23달러로 전장 대비 6.3% 상승했다. WTI 선물도 장중 한때 배럴당 75.33달러로 12% 급등하며 지난해 6월 이후 최고가를 기록하기도 했다.
카타르 국방부는 앞서 이날 이란 드론 2대가 전날 수도 도하 남쪽에 있는 메사이드의 발전소 물탱크와 북부 라스라판의 에너지 시설을 각각 공격했다고 밝혔다. 라스라판은 카타르 액화천연가스(LNG) 주생산지다. 이후 국영 에너지기업 카타르에너지(QE)는 이란의 공격에 따라 라스라판에서 LNG 생산을 중단했다고 밝혔다.
로이터 통신에 따르면 네덜란드 TTF거래소에서 천연가스 선물 근월물 종가는 1㎿h(메가와트시)당 44.51유로로 전 거래일 대비 40% 급등했다.
로이터가 인용한 S&P 글로벌 플라츠 데이터에 따르면 동북아시아 지역 천연가스 가격지표인 LNG 일본·한국 마커(JKM)는 이날 100만BTU당 15.068달러로 전장 대비 약 40% 올랐다.
시장에선 원유와 액화천연가스(LNG) 전 세계 물동량의 약 20%를 차지하는 호르무즈 해협의 전면 봉쇄 여부를 경계하고 있다. 시장에선 호르무즈 해협 전면 봉쇄 장기화와 중동 석유시설 피격 여부에 따라 국제유가가 100달러 선을 넘길 것으로 보고 있다.
중국과 미국이 도널드 트럼프 미국 대통령의 방중 준비격인 고위급 무역회담을 다음 주 주말 파리에서 연다고 홍콩 사우스차이나모닝포스트(SCMP)와 블룸버그통신이 4일 보도했다.
SCMP는 허리펑 중국 국무원 부총리와 스콧 베선트 미국 재무장관이 이끄는 양국 대표단이 다음 주 주말 파리에서 만나 관세, 투자, 대두 및 항공기 구매, 희토류 등을 포함한 무역 및 투자 협상을 논의할 예정이며, 협상 결과는 트럼프 대통령이 시진핑 중국 국가주석과 만날 때 주요 성과물로 제시될 것이라고 양국 정부 소식통을 인용해 전했다.
미·중 고위급 파리 회담 날짜는 오는 15~16일을 말하는 것으로 보인다. 블룸버그통신도 앞서 허 부총리와 베선트 장관이 파리에서 정상회담 관련 실무 회담을 진행한다고 보도했다. 중국 상무부와 미국 재무부 등 관련 기관들은 해당 내용을 공식적으로 발표하지 않았다.
앞서 트럼프 대통령은 이달 31일부터 다음 달 2일까지 방중한다고 밝혔다. 이후 미국과 이스라엘이 중국의 우방 이란을 공격하고 최고지도자 아야톨라 알리 하메네이가 사망하면서 정상회담 취소 가능성을 두고 전문가들이 논쟁을 벌여 왔다.
이날 중국 최고 입법기구인 전국인민대표대회(전인대) 개막을 하루 앞두고 베이징에서 열린 기자회견에서도 관련 질문이 나오자 러우진첸 대변인은 “국가 간 정상외교는 미·중관계에서 대체 불가능한 전략적 지침 역할을 한다”고 답했다.

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