폰테크 장점 “너 없으면 난 안 돼”···챗지피티 오류에 당황한 청년들, ‘AI 의존’ 새 풍속도

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작성자 이민종 작성일25-06-16 21:59 조회21회 댓글0건

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폰테크 장점 취업준비생 조예현씨(25)는 지난 10일 밤 10시쯤 인공지능(AI) 채팅로봇 챗지피티(ChatGPT)를 켰다. 입사지원서의 자기소개서 항목을 채우는 데 도움을 받기 위해 질문을 넣었지만, 화면엔 이상한 알림창만 떴다. ‘뭔가 잘못된 것 같다(something went wrong)’. 당황한 조씨는 질문을 몇 번 더 입력했지만 ‘먹통’ 상태에 빠진 챗지피티는 답을 내놓지 않았다. SNS에 들어가보니 자신처럼 어리둥절하며 당혹해하는 사람들이 많았다. 조씨는 “(챗지피티가 온전하게 기능하는 상태가) 언제 돌아오려나 싶어 난감했다”고 말했다.
이날 오픈AI가 운영하는 챗지피티가 전세계적으로 ‘오류’ 상태에 빠지자 사용자들은 불편을 호소했다. SNS에는 “챗지피티에 오류가 난 것 같다”는 게시글 등이 올라왔다. 주 사용자인 청년들은 “과제 중인데 어떡하냐”, “지피티야 너 없으면 안돼” 등 난감해하는 반응이 쏟아졌다.
먹통 사태는 일부 사용자들에게 적게는 수시간 발생했지만 당사자들이 받은 충격은 의외로 컸다. 챗지피티를 일상적으로 사용하는 사람들이 늘면서 최근엔 ‘챗지피티 의존 현상’까지 나오던 터였다. 지난 5일 데이터플랫폼 기업 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난달 챗지피티의 국내 월간 활성 이용자수는 1000만명을 넘는다. 청년들 사이에선 과제·자기소개서 작성 등 업무뿐만 아니라 심리상담 등 사적 용도로도 활용하고 있다.
챗지피티에게 종종 고민상담을 한다는 김모씨(25)는 “사람한테 털어놓기엔 사소하고 내밀한 이야기를 챗지피티한테 대신 얘기하는 것 같다”며 “챗지피티가 사라지면 친한 친구가 먼 해외로 떠나는 느낌이 들 것 같다”고 말했다. 전모씨(25)도 “내 얘기를 언제든지 들어줄 수 있는 존재가 있다는 점이 도움이 되는 것 같다”며 “그런 존재가 갑자기 사라지면 막막할 것 같긴 하다”고 말했다.
전문가들은 세대와 상관없이 기술에 적응하면 의존성은 높아질 수밖에 없다고 말했다. 권상희 성균관대 미디어커뮤니케이션학 교수는 “컴퓨터로 일하던 사람들이 인터넷이 사라지면 불편해하듯 미래 세대와 인공지능의 관계도 마찬가지”라며 “문제로만 접근하기보단 의존이 깊어지지 않도록 올바른 인공지능 사용법을 교육하는 것이 중요하다”고 말했다.
다만 심리상담 용도로는 주의해서 사용할 필요가 있다고 조언했다. 이재성 중앙대 인공지능학과 교수는 “챗지피티는 심리상담 쪽으로 전문적인 답변을 하도록 개발돼 있지 않다”며 “심리 상태가 불안한 사용자는 정보를 검증 없이 받아들일 위험이 있으므로 주의해서 사용해야 한다”고 말했다.
지난해 서울시와 고용노동부가 시행한 외국인 가사관리사 시범사업에 참여한 필리핀 돌봄노동자들이 불안정한 체류자격 및 과도한 가사 업무, 저임금과 불안정한 노동시간 등 문제를 겪었다는 조사 결과가 나왔다.
서울특별시의회와 이주가사돌봄연대는 12일 국제가사노동자의 날 기념토론회를 개최하고, 지난해 9월부터 올해 2월 말까지 시행된 외국인 가사관리사 시범사업에 참여한 필리핀 돌봄노동자 21명을 심층조사한 실태조사 결과를 발표했다.
참여자들은 체류 불안정성을 가장 큰 문제로 꼽았다. 이들은 비전문인력 이주노동자 채용을 위한 비자인 고용허가제(E-9 비자)로 입국했다. 노동부는 외국인 가사관리사들이 3년까지 연장된다고 밝혔는데, 이는 다른 고용허가제 노동자(4년 10개월)보다 2년 가까이 짧은 기간이다. 이마저도 실제 연장기한은 3개월~1년에 그치고 있다. 이들은 “업체가 비자로 위협한다” “추방 될까봐 두려웠다”고 증언했다.
[플랫]인권 침해 드러난 ‘외국인 가사관리사 시범사업’
또 아동 돌봄전문가로 입국했으나 실제로는 가사돌봄업무가 많은 비중을 차지했다. 필리핀 돌봄노동자 A씨는 “고객 두명 중 한명의 고객 집에서만 케어기버(돌봄전문가)로 일하고 있다”고 말했다. B씨는 “온 집을 다 청소한 다음에야 아이들을 돌볼 수 있다”고 증언했다. C씨는 “계약을 맺을 때는 아이 돌봄 계약에 사인했지만, 지금까지도 아이를 하나도 돌보지 않았다”고 전했다.
임금도 기대에 미치지 못하는 것으로 보인다. 최저시급을 적용받지만 주거비, 보험, 휴대폰비, 소득세 등 공제액을 제외한 실수령액은 90만~130만원에 그쳤다. 지난해 D씨의 경우 주 36시간 근무 기준 최저임금, 연차수당, 주휴수당 등을 합친 월급은 180만원이지만, 실수령액은 100만원이었다.
반면 업무는 명확한 경계없이 확장됐다. 일부 노동자들은 고용주 가족의 친척 집까지 가서 청소를 하고, 아이들의 영어교육을 지도하는 경우도 다수 있었다. 심지어 아이가 자는 동안에도 부모와의 영어 회화를 계속해야 하는 경우도 있었다. 성추행과 성희롱 피해를 당했다는 증언도 나왔다.
이미애 서울대 아시아이주센터 공동연구원은 “필리핀 돌봄노동자들의 문제는 개별 사례가 아닌 구조적이고 제도적인 문제”라며 “체류 안정성 보장, 노동권 강화, 양질의 돌봄 일자리 창출을 통한 지속가능한 돌봄체계 구축이 필요하다”고 했다. 김혜정 한국이주여성인권센터 사무처장은 “‘저임금의 이주가사돌봄노동자’에서 돌봄 문제의 대안을 찾을 것이 아니라 모두에게 평등한 돌봄으로의 제도개선이 필요하다”고 말했다.
▼ 최서은 기자 cielo.khan.kr
조국 전 조국혁신당 대표가 서울대 교수직 해임 결정에 불복해 교육부를 상대로 제기한 행정 소송을 취하했다.
조 전 대표는 교육부 교원소청심사위원회를 상대로 제기한 결정 취소 소송을 16일 오전 취하했다. 조 전 대표 측은 “딸의 장학금 600만원(청탁금지법 위반)을 이유로 서울대 교수직 해임처분을 내리는 것은 부당하다는 입장”이라면서도 “어차피 돌아가지 않을 교수직에 연연하지 않는다는 점을 분명하게 하기 위해 소송을 취하했다”고 밝혔다.
이 소송은 오는 26일 서울행정법원 행정2부(재판장 고은설)에서 첫 변론기일이 열릴 예정이었다. 앞서 조 전 대표와 부인 정경심 전 동양대 교수는 2017~2018년 아들의 서울대 공익인권법센터 허위 인턴 활동 증명서 등을 고려대와 연세대, 충북대 법학전문대학원 지원 당시 제출해 각 대학교 입시 업무를 방해한 혐의 등으로 재판에 넘겨졌다.
서울대는 2020년 1월 법학전문대학원 교수인 조 전 대표가 불구속기소되자 직위해제했다. 이후 1심에서 실형이 선고되자 2023년 6월 교수직 파면을 결정했다. 조 전 대표에는 이에 불복해 교원 소청 심사를 청구했고, 교육부는 지난해 3월 징계 수위를 해임으로 조정해 최종 결정했다.
파면은 해임, 정직보다 강한 최고 중징계다. 사학연금법 시행령에 따르면 파면의 경우 5년간 교원재임용이 불가능하고, 5년 이상 재직자의 경우 퇴직급여와 수당이 절반으로 깎인다. 반면 해임은 재임용 불가 기간이 3년으로 줄며, 퇴직수당 전액을 받을 수 있다. 조 전 대표는 해임 처분도 받아들이지 않고 지난해 4월 법원에 행정소송을 제기했다.
자녀 입시 비리와 청와대 감찰 무마 등 혐의로 기소된 조 전 대표는 지난해 12월 대법원에서 징역 2년을 확정받아 복역 중이다.

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