수원차장검사출신변호사 ‘BTS 공연 기간’ 바가지요금 막자…부산시, 공공숙박·착한가게로 대응

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작성자 이민종 작성일26-01-25 17:10 조회107회 댓글0건

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수원차장검사출신변호사 부산시는 방탄소년단(BTS) 월드투어 공연(6월12~13일)을 앞두고 기승을 부리는 바가지요금을 막고자 민관합동 대책 회의를 열고 종합 대응 방안은 검토했다고 23일 밝혔다.
전날 부산시 담당 부서, 해운대, 수영 등 7개 자치구, 부산관광공사, 숙박·외식·소비자 관련 단체가 모여 합리적인 가격 질서 확립을 위한 대응을 논의했다.
부산시는 바가지요금 책정 자체를 직접 제재하기 어려운 제도적 한계 속에서 가장 실질적인 대응책을 모색했다.
특별 대책으로 대형 이벤트 때 대학 기숙사, 부대시설, 청소년 수련시설 등 공공숙박시설을 임시 개방하는 방안을 추진해 숙박시설 안정화를 꾀하기로 했다.
착한가격 업소에 대한 지원을 늘려 공연 전까지 착한가격 숙박업소를 신규 지정도 대폭 확대한다.
민관합동 가격 안정화 캠페인과 영업자 자율 개선 결의대회를 열어 상인들의 자정 노력을 하기로 했다.
이와 함께 바가지요금 신고가 접수된 숙박업소에 대한 개선 조치를 시행해 신고자에게 신속하게 결과를 회신하기로 했다.
부산시는 대형 행사 개최 때 숙박 가용 물량의 신속한 파악과 확보, 신고 민원이 발생하면 빠른 현장 점검, 착한가격 업소 지정 등 유인책 제공·홍보, 민관 협력 캠페인 확산 등 4대 핵심 과제를 이행할 예정이다.
시는 지난 16일부터 시 누리집( ‘바가지요금 큐알(QR) 신고 센터’를 운영하고 있다.
이혜훈 기획예산처 장관 후보자가 23일 “(저의 지명에서) 협치의 제도화를 향한 대통령님의 진정성이 읽혔다. 돌을 맞더라도 동참하겠다”라고 밝혔다.
이 후보자는 이날 국회 재정경제기획위원회에서 열린 기획예산처 장관 후보자 청문회 모두발언에서 “기여할 기회를 준다면 저의 과오를 국정의 무게로 갚으라는 국민의 명령으로 알고 사력을 다할 것”이라며 이같이 밝혔다. 사실상 청문회 완주 의사를 드러낸 것으로 풀이된다.
이 후보자는 “장관직을 제안받고 많은 고민을 했다. 통합과 협치의 필요성은 늘 제기되지만 지금까지 실질적인 성과는 없었다”면서 “과거 여당이 소수당일 때는 통합의 손길이 세 불리기로 오해받기도 하고, 힘이 뒷받침되지 못해 실질적인 성과를 내지 못하기도 했다”고 말했다.
그러면서 “지금은 거대 여당으로 세 불리기 자체가 필요치 않은 상황”이라며 “(기획처 장관 지명이) 통합의 발걸음은 협치의 제도화를 향한 대통령님의 진정성으로 읽혔다”고 했다.
이 후보자는 “진영정치에 발목 잡혀 한 걸음도 앞으로 나아가지 못하는 지금의 대한민국에 새로운 길을 여는 일에 돌을 맞더라도 동참하겠다는 심정”이라고 밝혔다.
이어 “저는 보수 진영에 속해 있었을 때도 꾸준히 그리고 가장 열심히 경제민주화의 목소리를 냈다”면서 “시장만능주의에 매몰되어 있는 보수가 아니라 진영을 넘어 오직 국익과 국민을 위한 실용에 방점을 두었기 때문”이라고 강조했다.
이 후보자는 부정청약 등 각종 의혹에 휘말린 것에 대해서는 고개를 숙였다. 그는 “저의 부족함에 대한 여러 지적이 있었다. 존경하는 국민들께 심려를 끼쳐 송구하다”면서 “장관 후보자로 지명한 대통령께도 송구하다”고 말했다.
이 후보자는 보좌관 갑질 사건에 대해 “성숙치 못한 언행에 상처받은 모든 분께 진심으로 사과드린다”면서 “성과에 매몰된 외눈박이로 살아오면서 저와 함께했던 소중한 동료들에게 상처를 드린 점을 제대로 보지 못했다”고 사과했다.
내란 동조 의혹에는 “잘못된 판단의 자리에 서 있었다. 어떤 변명도 하지 않겠다”고 말했다.
고물가 장기화에 저가형 커피 전문점이 인기를 끌고 있지만 브랜드별 만족도는 다른 것으로 나타났다.
한국소비자원은 더벤티, 메가MGC커피, 빽다방, 컴포즈커피 등 저가형 커피 전문점 브랜드 4개사에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과를 21일 발표했다.
소비자원에 따르면 저가형 커피 전문점 4개사의 종합만족도는 평균 3.87점(5점 만점)으로, 가장 높은 점수를 받은 커피는 컴포즈커피(3.97점)였다. 이어 메가MGC커피(3.93점), 더벤티(3.86점) 등의 순이었으며 빽다방(3.73점)이 가장 낮았다.
항목별 평가를 세부적으로 보면 서비스 이용 면에서 메뉴 품질 및 서비스의 정확성 등 ‘서비스 신뢰성’에 대한 만족도는 4개사 평균 4.03점이었다. 반면 커피 추출의 전문성과 키오스크·자체 앱의 전문적인 관리 등 ‘운영 전문성’은 3.77점으로 상대적으로 낮았다.
서비스 신뢰성에서 가장 높은 점수를 받은 곳은 메가MGC커피(4.10점)였고 가장 낮은 점수를 받은 곳은 빽다방(3.80점)이었다. 운영 전문성은 컴포즈커피가(3.83점) 가장 높았고 빽다방(3.66점)이 가장 낮은 평가를 받았다.
핵심 서비스에서는 ‘주문·결제·이용 편의성’ 만족도가 평균 4.22점으로 가장 높았다. ‘제공 혜택’과 ‘메뉴 품질’ 만족도는 각각 3.74점, 3.80점으로 상대적으로 낮았다. 주문·결제·이용 편의성에서 가장 높은 점수를 받은 곳은 컴포즈커피(4.28점)였고 제공 혜택은 메가MGC 커피(3.87점)가 가장 높았다. 메뉴 품질 만족도는 컴포즈커피(3.91점)가 높았다.
소비자들이 저가형 커피 전문점 브랜드를 이용할 때 가장 중요하게 고려하는 것은 ‘메뉴 가격의 적절성’(37.2%)이었다. 이어 ‘커피 맛’(19.2%), ‘매장의 접근성’(18.1%) 등의 순이었다. 더벤티는 ‘커피 맛’과 ‘차별화된 메뉴’, 메가MGC커피는 ‘메뉴 가격’과 ‘메뉴 다양성’, 컴포즈커피는 ‘매장의 접근성’, 빽다방은 ‘커피 외 메뉴(음료와 디저트 등)의 맛’을 중요하게 생각했다.
저가형 커피점 방문 시 주문하는 방식(10회 기준)은 ‘매장 키오스크’가 평균 7.77회로 가장 많았다. 이어 ‘매장 직원’(0.93회), ‘자체 앱’(0.80회) 등의 순이었다.
저가형 커피점에서 불만·피해를 경험한 소비자는 전체의 6.2%(99명)로 타 서비스 분야(25.3%)에 비해 낮았다. ‘커피 맛 불만족’에 대한 불만·피해가 41.4%(41명)였고 다음으로 ‘메뉴 품절’(36.4%), ‘키오스크, 자체 앱 오류로 인한 주문 실패’(26.3%) 등이 뒤를 이었다. ‘커피 맛 불만족’은 매장별 커피 맛이 균질하지 못하다는 평가가 많았고, ‘키오스크’는 주문 단계가 복잡해 이용이 불편하다는 의견이 많았다. 업체별로는 더벤티와 빽다방, 컴포즈커피는 ‘커피 맛 불만족’이, 메가MGC커피는 ‘메뉴 품절’이 가장 많았다.
소비자원 관계자는 “해당 사업자에게 매장별 커피 품질 표준화, 키오스크·앱 주문 단계 간소화와 오류 발생 최소화 등 서비스 개선을 요청할 계획”이라고 말했다.
4개사는 2024년 매출 및 매장 수를 기준으로 선정했으며 소비자 만족도는 최근 3개월내 저가형 커피 전문점 브랜드를 월 3회 이상 이용한 경험이 있는 1600명(업체별 400명)을 대상으로 지난해 7월18일부터 31일까지 조사했다.

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