네이버 홈페이지 상위노출 GS25, 2026년 트렌드 “검색 후 즉시 구매 ‘검증형’ 소비자 주도”

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작성자 이민종 작성일26-01-27 01:02 조회152회 댓글0건

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네이버 홈페이지 상위노출 편의점을 찾는 소비자들이 가격 비교에 집중하는 ‘스마트 컨슈머’를 넘어 명확하게 인지하고 탐색해 혜택을 비교하는 실행형으로 진화하고 있다.
23일 GS25에 따르면 자체 앱 ‘우리동네GS’와 통합 멤버십 ‘GS ALL’을 기반으로 지난해 고객 데이터를 분석한 결과 ‘고민하던’ 소비자들이 ‘즉시 움직이는’ 소비자로 옮겨가고 있다. 검색 조회 수가 2024년보다 24.3%, 재고 조회 수는 71.1% 각각 늘어나는 등 정보 탐색 단계에서의 변화가 두드러져서다.
재고 조회 수가 증가한 것은 소비자가 정확히 원하는 상품을 직접 검색하고, 재고가 있는 점포를 확인한 뒤 방문해 구입하는 ‘검증형 탐색’이 확산했기 때문이다.
정보 탐색 행동은 멤버십 가입과 실제 구매로 자연스럽게 이어졌다. 지난해 GS25가 출시한 와인 ‘데이지에일’의 경우 사전 예약 기간 와인25플러스 신규 가입자 수가 평소보다 500% 이상 증가했다. 정식 출시 이후에도 재고 조회 기능을 활용해 해당 상품을 검색한 고객 수가 10만명 이상이었다. 이에 ‘우리동네GS’의 월간 활성 이용자(MAU)는 400만명을 넘었다.
GS25는 이 같은 행동패턴의 소비자를 ‘액셔너블 컨슈머’(Actionable Consumer)라고 지칭하며 이들은 혜택이 명확할수록 구매 전환 속도가 빨라진다고 강조했다.
지난해 12월 ‘에드워드 리 도시락’ 출시 때 구매 가격의 50%를 GS ALL 포인트로 즉시 적립해주는 이벤트가 진행되자 정보가 SNS와 커뮤니티 중심으로 빠르게 확산하면서 판매량이 크게 증가한 것이 대표적이다.
GS25는 올해 픽업, 사전예약, 재고 조회 등 앱 기반 서비스를 고도화하고 차별화 상품과 IP 협업, 참여형 혜택을 결합해 탐색-가입-구매로 이어지는 경험을 강화하는 등 ‘액셔너블 컨슈머’ 트렌드에 대응한 마케팅 전략에 집중한다는 방침이다.
GS25 관계자는 “혜택이 명확할수록 고객의 검색과 가입, 구매가 빠르게 이어지는 실행형 소비가 뚜렷해지고 있다”며 “적극적으로 행동하는 고객 데이터 확보에 집중하는 마케팅 고도화를 통해 소비 트렌드를 선도해 나갈 것”이라고 말했다.
넷플릭스 예능 <흑백요리사 : 요리 계급 전쟁 시즌2>에 출연해 인기를 끈 한식 조리기능장 임성근 셰프가 과거 음주운전 사실이 밝혀지는 등 자신을 둘러싼 논란이 확산하자 방송 활동을 전면 중단한다고 21일 밝혔다.
임 셰프는 지난 18일 자신의 유튜브 채널 <임성근 임짱 티브이(TV)>에서 “10년에 걸쳐서 3번 정도 음주운전을 했다”며 “내가 잘못한 것은 잘못한 것이다. 면피하고 싶지 않다. 어마어마한 사랑이 오니까 부담스럽더라. 너그럽게 용서해주시길 바란다”고 말했다.
그러나 이후 1998년, 1999년 두 차례의 도로교통법 위반 사실이 추가로 알려지며 사과 진정성 논란까지 불거졌다. 특히 1999년 그는 면허가 없는 상태에서 술에 취해 부인 소유 오토바이를 운전하다 적발돼 37일 동안 구금되기도 했다. 당시 임 셰프는 집행유예 기간 중이었던 것으로 나타났다.
그는 한 매체 인터뷰에서 “시장에서 시비가 붙어 서로 멱살잡이했다가 쌍방 폭행으로 양측이 모두 벌금 30만원을 문 적 있다”며 폭행 전과도 추가 공개했다. 폭행으로 인한 벌금까지 포함하면 임 셰프의 전과는 총 6번이다. 다만 임 셰프 측은 일부 홈쇼핑 방송의 경우 계속 출연이 예정돼 있다며 “계약상 제품 소진 전까지는 출연이 불가피한 상황”이라고 했다.
방송가에서는 임 셰프가 ‘퇴출’되는 수순이다. MBC 예능 <전지적 참견 시점> 제작진은 이미 촬영을 마친 임 셰프의 출연 분량을 방송하지 않기로 결정했다. SBS <동상이몽2-너는 내 운명> 역시 이미 녹화를 마쳤으나 편집 여부를 고심 중이다. MBC <놀면 뭐하니?’>, KBS 2TV <신상출시 편스토랑>, JTBC <아는 형님> 등도 섭외를 철회하거나 녹화 명단에서 임 셰프를 제외했다. 김태호 사단의 제작사 ‘테오’의 유튜브 예능 <살롱드립>도 오는 23일 방송 예정이었던 임 셰프 출연 회차를 폐기하기로 했다.
넷플릭스 측도 출연자 검증 실패 논란에 언급했다. 유기환 한국 예능 부문 디렉터는 이날 오전 넷플릭스의 기자 간담회에서 “과거 개인의 (범죄) 이력을 자세히 파악하는 데는 굉장히 많은 한계가 있다”며 “법적 한도 내에서 최선을 다해 (검증 절차를) 준수하려 하고 있지만, 그럼에도 발견할 수 없는 문제들이 나오는 것들은 어떻게 보완해야 할지 고민하고 있다”고 말했다.
미니애폴리스 주민 1000명 거리로뉴욕·워싱턴·LA 등 동시다발 시위상원 ICE 예산안 처리 반대 기류도
미국 미네소타주 미니애폴리스에서 연방 이민 단속 요원의 총격에 시민이 숨지는 사건이 17일 만에 또 발생하자 미 전역의 주요 도시에서 도널드 트럼프 행정부의 이민 정책에 항의하는 시위가 동시다발 벌어졌다. 지난 7일에도 이민세관단속국(ICE)의 총격으로 30대 여성이 숨지는 것을 지켜봤던 미니애폴리스 주민들은 트럼프 정부에 대한 분노로 들끓고 있다고 외신들이 보도했다.
24일(현지시간) AP통신에 따르면 미니애폴리스 주민 1000여명은 앨릭스 제프리 프레티의 피격 사망에 항의하기 위해 영하 20도를 밑도는 혹한에도 거리로 나섰다. 시위대는 연방 ICE 요원들의 접근을 막기 위해 골목에서 대형 쓰레기통을 끌어내 도로를 봉쇄하고 “ICE는 지금 당장 물러가라” “ICE를 감시하는 것은 범죄가 아니다”라고 외쳤다. 휘티어 공원에서 열린 대규모 집회에 참여한 시민은 “이것은 단순히 또 하나의 추모 집회가 아니다. 이것은 (추모에서 저항으로의) 빌어먹을 전환점”이라고 말했다.
프레티가 사망한 니컬렛가와 프레티의 집 근처에 있는 페인터 공원에도 각각 100여명이 모였다. 이들은 꽃을 헌화하거나 촛불을 밝히고 프레티를 위해 기도했다. 니컬렛가에 있는 상점 주인들은 시위대가 매장에 들어와 몸을 녹일 수 있게 했고 이들에게 따뜻한 물과 커피, 간식을 제공했다. 지역 주민들은 자신의 집 창가나 진입로에 촛불을 줄지어 세워놓기도 했다.
뉴욕에서도 시민 1000여명이 ICE에 항의하는 집회를 열었다. 맨해튼에 사는 61세 전직 간호사 앨리 말라프론티는 “(트럼프 정부에) 이미 분노하고 있었는데 이보다 더 화가 날 수 있다는 사실을 몰랐다”고 뉴욕타임스(NYT)에 말했다. 시위대는 “ICE는 테러를 중단하라” “ICE는 트럼프의 게슈타포(나치 비밀경찰)”라고 적은 팻말을 들고 ICE 본부까지 행진했다.
수도 워싱턴에서는 약 500명이 “오늘 ICE가 한 남자를 살해했다” “ICE를 폐지하라”고 쓴 팻말을 들고 행진했다. 서부 캘리포니아주에서도 로스앤젤레스(LA), 샌프란시스코, 새너제이, 오클랜드 등에 수천명이 모여 항의 시위를 했다. LA 시위에 참여한 한 남성은 미네소타와 연대한다는 의미로 캘리포니아주 깃발과 미네소타주 깃발을 하나로 묶어서 들었다고 NYT는 전했다.
연방 상원 민주당에선 정부 예산안 패키지 처리에 협조할 수 없다는 기류가 확산하고 있다. 패키지에 ICE 예산 100억달러(약 14조원)를 포함해 ICE 상위 기관인 국토안보부 예산 644억달러(약 94조원)가 반영돼 있기 때문이다. 하원을 통과한 이 법안이 오는 30일까지 상원에서 처리되지 않는다면 연방정부 셧다운(일시적 업무정지)이 발생할 수 있다.
척 슈머 민주당 상원 원내대표는 공화당이 예산안 패키지에서 국토안보부 예산을 제외하지 않는다면 필리버스터를 통해 예산안의 본회의 부의를 저지하겠다고 밝혔다. 알렉산드리아 오카시오코르테스 연방 하원의원(민주)도 상원이 ICE 예산 처리에 반대해야 한다고 촉구하면서 “우리는 미국인을 폭정에서 보호할 책임이 있다”고 말했다.

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